عطل تقني يصيب تطبيق واتساب ويب على أجهزة الكمبيوتر

حدث عطل تقني في تطبيق المراسلة الشهير واتساب ويب WhatsApp حول العالم في الساعات القليلة الماضية.

يؤثر الخلل على WhatsApp Web

لم يتمكن مستخدمو WhatsApp من تشغيل التطبيق على أجهزة كمبيوتر WhatsApp Web خلال الساعات القليلة الماضية.

وبحسب موقع Downdector المتخصص في مراقبة المواقع والتطبيقات وتعطلها ، فإن تطبيق واتسآب يواجه مشاكل منذ مساء الأربعاء.

اقرأ المزيد : ما حقيقة أضرار تنزيل واتساب الذهبي واختراقه للبيانات ؟

وتصاعد الأمر صباح اليوم عندما تلقى الموقع عدة تقارير تشير إلى تعطل تطبيق المراسلة تعطلت .. وكان معظمها بسبب عدم تمكن المستخدمين من فتح التطبيق على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم وتسجيل الدخول.

اقرأ المزيد : طريقة حذف حساب واتساب بشكل نهائي ومسح كل السجلات

من ناحية أخرى ، يبحث العديد من مستخدمي فهرس بحث Google الشهير عن طريقة لاستعادة رسائل WhatsApp المحذوفة .. حيث يمكن استعادة رسائل WhatsApp المحذوفة عن طريق نسخ حساب Google المرتبط بـ WhatsApp احتياطيًا.

استعادة رسائل WhatsApp المحذوفة

في الأسطر التالية ، دعونا نلقي نظرة على طرق استعادة الرسائل المحذوفة على WhatsApp:

استعادة رسائل WhatsApp من النسخة الاحتياطية

قم بإلغاء تثبيت تطبيق WhatsApp على هاتفك المحمول.

اقرأ المزيد : واتساب تطرح ميزة مضاعفة عدد أعضاء المجموعة

ثم أعد تثبيت WhatsApp على هاتفك مرة أخرى باستخدام نفس رقم الهاتف وحساب Google المرتبط بـ WhatsApp الذي تريد إرجاع رسائله المحذوفة.

عندما تبدأ في إعداد WhatsApp ، ستتلقى مطالبة لاستعادة الرسائل من نسخة احتياطية.

اضغط على زر الاستعادة وسيتم تنزيل الرسائل القديمة التي تم نسخها احتياطيًا في آخر نسخة احتياطية سابقة مرة أخرى.

قم باستعادة رسائل WhatsApp في حالة عدم توفر نسخة احتياطية

انقر فوق رمز مدير الملفات على هاتفك الشخصي.

انقر فوق مجلد WhatsApp ، وإذا لم تتمكن من العثور على الرمز ، فأنت بحاجة إلى البحث عنه.

ثم انقر فوق مجلد قاعدة البيانات حيث يحتوي هذا المجلد على نسخة احتياطية من ملفات WhatsApp المحفوظة على هاتفك.

قم بالتمرير لأسفل إلى ملف msgstore.db.crypt12 وحدده.

يجب عليك إعادة تسمية الملف وداخل هذا المجلد ستجد مجموعة من الملفات ذات التواريخ القديمة.

بعد الانتهاء من الخطوات المذكورة أعلاه ، ستنتقل إلى Google Drive من نفس الهاتف وتنقر على أيقونة الخطوط الثلاثة في أعلى يسار الشاشة.

انقر فوق خيار النسخ الاحتياطي ، ثم اضغط على النقاط الثلاث بجوار النسخة الاحتياطية “WhatsApp” ، ثم اضغط على حذف.

بمجرد النقر فوق خيار الحذف ، ستتم استعادة محادثاتك من النسخة الاحتياطية إلى هاتفك بدلاً من Google Drive.

ثم قم بإلغاء تثبيت تطبيق WhatsApp على هاتفك ، ثم أعد تثبيته.

عندما تبدأ في إعداد WhatsApp ، ستتلقى مطالبة لاستعادة الرسائل من نسخة احتياطية.

ثم اضغط على زر الاستعادة وسيتم تنزيل الرسائل القديمة مرة أخرى.

لمزيد من الأخبار تابعونا على صفحة الفيسبوك

لمزيد من الاخبار تابعونا على قناة التلغرام من هنا